Spørgsmål og svar

Denne side besvarer de spørgsmål spillere oftest stiller om 500 Casino. Den gennemgår ansvarligt spil, kontovilkår og databeskyttelse med konkrete oplysninger.

Ansvarligt spil

Spil fungerer som underholdning. Det erstatter ikke indkomst. Du sætter selv grænser direkte i kontoindstillingerne. Indbetalingsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser aktiveres med det samme når du sænker dem. Forhøjelser venter 24 timer eller mere. Virkelighedstjek dukker op på skærmen med faste intervaller. Afkølingsperioder lukker adgangen midlertidigt. Selvudelukkelse lukker kontoen i længere tid.

Tegn på problemer viser sig når du spiller længere end planlagt eller jager tab. Du kan mærke irritation når du ikke kan spille. ROFUS lader dig udelukke dig selv på tværs af alle danske sider. StopSpillet tilbyder gratis og fortrolig støtte via telefon eller chat. Ring eller skriv når du har brug for det.

Kun personer over 18 år må oprette konto. Verifikation bekræfter alderen. På fælles computere installerer du selv blokeringsprogrammer for at holde mindreårige ude.

Konto og vilkår

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal være myndig og bo i et tilladt land. Oprettelse kræver navn, adresse, fødselsdato og e-mail. Verifikation følger senere med billed-ID og adressebevis. Dette trin beskytter mod misbrug og sikrer korrekte udbetalinger.

Indskud går ind med det samme. Udbetalinger kræver fuld verifikation første gang. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og maksimal udbetaling. Kun udvalgte spil tæller med. Misbrug af bonusser fører til annullering. Inaktive konti efter 12 måneder kan få gebyr.

Forbudte handlinger omfatter samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer og tilbageførsler af indskud. Overtrædelser kan lukke kontoen og tilbageholde midler. Klager sendes først til support. Derefter kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.

Vilkår ændres kun med varsel på hjemmesiden eller i e-mail. Du accepterer nye vilkår ved næste login.

Privatliv og data

500 Casino indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om din brug. Disse oplysninger bruges til at oprette konto, behandle betalinger, overholde lovkrav og forbedre siden. Behandlingen hviler på kontrakt, samtykke eller lovpligt.

Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Det sælges aldrig videre. Oplysninger gemmes så længe loven kræver det, typisk fem år efter sidste aktivitet. Du har ret til at se dine data, rette fejl, anmode om sletning, få data overført og gøre indsigelse. Kontakt support for at udøve disse rettigheder.

Nødvendige cookies holder siden kørende. Analyse-cookies måler trafik. Markedsførings-cookies sporer interesser. Du styrer dem i browserindstillinger. Al dataoverførsel krypteres. Adgang begrænses til autoriseret personale.

Licens og overholdelse

Tilsynsmyndigheden kontrollerer driften. 500 Casino følger regler mod hvidvask. Dette indebærer kontrol af indskud og rapportering ved mistanke. Du kan spørge support om yderligere detaljer når som helst.